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關于66898890濱海熱線正式開通運行的公告

發布日期:2019-11-26      打印

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濱海熱線66898890簡介

  濱海熱線66898890是由天津市天堂AV在线AV人民政府建設,歸屬天堂AV在线AV網格化管理中心管理的區域服務熱線。濱海熱線執行全天候、人性化的綜合性服務,功能覆蓋21個街鎮和5個開發區,主要涉及:居民服務、企業服務、政策咨詢、各類投訴舉報受理和事件處置工作,除傳統語音服務外,服務方式還可覆蓋傳真、電子郵件、網絡電話、短信平台、微信服務、APP、公衆號、小程序等多種渠道,並可與智慧濱海、便民服務響應、網格化管理等其他系統對接,實現新功能開發、多渠道受理、智能化輔助、大數據分析等作用。

   濱海熱線66898890的开通是配合天津市“双城”发展的需要,实现“滨海事、滨海办”的目标,快速、及时、有效地服务于天堂AV在线AV广大人民群众。 它是区委、区政府联系群众、服务群众的“连心桥”,是解决群众各类诉求的“快车道”,是检验各职能部门执政为民的“试金石”。

濱海熱線業務受理範圍

濱海熱線受理下列事項:

(一)有關政策法規以及公共服務信息的咨詢;

(二)影響群衆日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務;

(三)反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和建議;

(四)對行政機關工作人員辦事效率、工作作風等方面的投訴和舉報;

(五)對本區改革開放、經濟建設、城市建設、社會治理、落實《天津市文明行爲促進條例》等方面的意見和建議。

对下列不属于政府提供便民服务的事项,濱海熱線不予受理:

(一)涉及人身、財産安全,應撥打110、119、120等緊急渠道求助的事項;

(二)涉及行政職權範圍以外的民事糾紛;

(三)進入訴訟、仲裁、行政複議、信訪複查複核等法定程序的事項;

(四)涉及軍隊、武警管轄的事項。


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